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교통사고 상담

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신차출고후 차체떨림
작성자 : 이*진
카테고리 자동차 관리법 및 정비
밑에 글 게시한 시민입니다.

공휴일에도 불구하고 답변 달아주셔서 너무 감사합니다
정말 정말 감사합니다.

저도 처음 미션을 의심했습니다.

설마설마 했는데 정말 미션이 문제인가보내요

질문을 하나 더 드리고 싶어 글을 남깁니다.

센타에서는 운행을 당분간해도 괜찮다고 했거든요

운행을 해도 지장이없나요??

근데 상태가 상태인지라 무서워서 운행을 못하고 지하주차장에 주차만 해놓고있어요.

그리고 사실 현재 레몬법 적용중이고 이달말에 심리기일입니다.
하자재발통보서도 보냈고 현재 4번이나 수리를 해봤던상태구요.
모든 정비서류와 필요 서류가 접수된 상태구요
중재위원선정도 모두 된 상태입니다
심리기일은 이달 말이구요.
미션불량은 중대하자라 보고 교환이나 환불이 적용이 될지도 궁금합니다.
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답변내용
작성일
미션을 포함한 동력전달계통의 하자는 안전운전에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 가급적이면 운행을 자제하시는 것이 나을 듯 합니다. 소음의 원인이 미션의 불량이라는 것을 중재위원들이 확인 및 인지를 하고 이에 대한 중재가 받아들여져서 미션의 교환등이 원활히 진행되는 것이 순서입니다. 하지만, 만에 하나 그렇지 못할 경우 믿을 수 있는 정비업체에서 소음 발생의 원인분석을 하고, 그 하자에 대해서 공인된 유자격자의 입증을 받을 수 있다면 민사로도 해결가능할 것으로 생각이 됩니다.

준비하시는 대로 잘 중재가 이루어져서 원만히 해결되시기를 바랍니다.
첨부파일

담당자 정보

  • 담당부서 기획홍보팀
  • 담당자 정*수
  • 최종수정일 2023-03-09